Abgebrochene Warenkörbe waren schon immer eine der größten Herausforderungen für Online-Händler. In der Tat,Staatsmannergab, dass die weltweite Warenkorbabbruchrate im Jahr 2019 bei 69,57 % lag. Eine solch hohe Warenkorbabbruchrate bedeutet für viele Unternehmen einen enormen potenziellen Umsatzverlust.
Obwohl es unmöglich ist, Warenkorbabbrüche vollständig zu vermeiden, können Sie sie minimieren, indem Sie eine Reihe wichtiger Taktiken und Strategien anwenden, wie z. B. den Bestellvorgang so einfach wie möglich zu gestaltenproaktiver Live-ChatUnterstützung auf Ihrer Checkout-Seite und Versenden von E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben an diejenigen, die Probleme beim Abschluss des Checkout-Vorgangs haben.
E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben gehören zu den effizientesten und umsatzgenerierendsten E-Mails, die Vermarkter an ihre potenziellen Kunden senden können. BzwElch45 % aller E-Mails zum Warenkorbabbruch werden geöffnet, 21 % aller E-Mails zum Warenkorbabbruch werden angeklickt und 50 % dieser Klicks führen zu einem erneuten Kauf. Das bedeutet, dass Sie fast 11 % der Käufer zurückgewinnen können, indem Sie sie einfach an ihre verlassenen Warenkörbe erinnern.
Die 5 besten Strategien für E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben
- Einprägsame Betreffzeile:64 % der Menschen entscheiden sich allein aufgrund der Betreffzeile dafür, eine E-Mail zu öffnen. Achten Sie darauf, ansprechende Betreffzeilen zu erstellen, da dies möglicherweise Ihre einzige Chance ist, die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden in einem überfluteten Posteingang zu erregen.
- Personalisierung:Personalisierte E-Mails haben immer bessere Öffnungs- und Klickraten. E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben können personalisiert werden, indem der Kunde namentlich angesprochen und die Artikel aufgeführt werden, die er im Warenkorb zurückgelassen hat.
- Öffnungszeiten und Häufigkeit:Erwägen Sie die Erstellung einer Abfolge von drei E-Mails, um die Verbindung zu verlassenen Käufern wiederherzustellen, und planen Sie, dass die erste E-Mail innerhalb der ersten Stunde nach dem Warenkorbabbruch versendet wird. Eine Studie überBarillianzhaben herausgefunden, dass das Senden Ihrer ersten E-Mail zum perfekten Zeitpunkt zu einer Conversion-Rate von 20,3 % führen kann.
- CTA mit geringem Engagement:Machen Sie einen klaren Call-to-Action und vermeiden Sie widersprüchliche Wörter wie „kaufen“ und „bezahlen“. Stattdessen wird empfohlen, Alternativen mit geringerem Aufwand zu verwenden, z
- sozialer Beweis:Da 91 % der Menschen regelmäßig oder gelegentlich Online-Bewertungen lesen, hat die soziale Bestätigung nachweislich einen Einfluss auf Online-Kaufentscheidungen. Nutzen Sie Bewertungen und Erfahrungsberichte, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen und die Unüberzeugten zu konvertieren.
- Wir haben die Artikel in Ihrem Warenkorb für Sie gespeichert.
- Sie haben einige Artikel in Ihrem [Firmenname]-Warenkorb gelassen.
- Die Artikel in Ihrem Warenkorb warten auf Sie.
- [Name], Ihr Warenkorb läuft bald ab.
- 3…2…1 Die Zeit wird knapp. Holen Sie sich jetzt Ihren [Produktnamen]!
- Es sind nur noch wenige übrig [Name des Produkts], [Name]. nimm deine
- Hallo, es ist fast ausverkauft.
- Holen Sie sich [Produktname], solange es noch verfügbar ist.
- Du wirst. Ihr Warenkorb läuft bald ab.
- Der Warenkorb läuft in 10…9…8… ab.
- Sie sind dabei, Ihren Warenkorb zu verlieren...
- Möglicherweise können wir Ihren Warenkorb nicht behalten, letzter Anruf!
- Noch [Tage] übrig: Speichern Sie jetzt Ihren Warenkorb.
- Wir sind fast angekommen...
- Hast du mich vergessen, [Name]? 😱
- [Name], Ihr Warenkorb fragt sich, wohin Sie gegangen sind.❤️
- Ihr Warenkorb hat uns dazu veranlasst, diese Erinnerung zu versenden. 🙂
- Gehört dieses Auto Ihnen, [Name]?
- [Name], verpassen Sie nicht [Produktname].
- [Name], wir haben gehört, dass Sie an [Produktname] interessiert sind.
- [Name], möchten Sie, dass wir [Produktname] für Sie behalten?
- Hey, [Name], wo warst du?
- Du bist so weit gekommen [Name], gib nicht auf!
- Kommen Sie zurück und sparen Sie viel. Rabatt drinnen!
- X% Rabatt auf meinen Warenkorb? Ja bitte!
- [Name], kostenloser Versand für Artikel in Ihrem Warenkorb!
- Schließen Sie den Kauf ab und erhalten Sie einen Rabatt von X %.
- Sparen Sie X % bei Ihrem Warenkorb, bevor er aufgebraucht ist.
- Würden X % Rabatt auf Ihren Warenkorb den Deal besiegeln?
10 Beispiele für E-Mail-Vorlagen für abgebrochene Warenkörbe
Es kann eine Herausforderung sein, E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben zu schreiben, die Aufmerksamkeit erregen und Konvertierungen bewirken. Hier sind 10 grundlegende E-Mail-Vorlagen für abgebrochene Warenkörbe, die Sie in Ihren E-Mail-Marketingkampagnen verwenden können, um die Abbruchrate Ihres Einkaufswagens zu verbessern und Interessenten und Kunden zurückzugewinnen, die ihre Warenkörbe abgebrochen haben.
Die „Gerne helfen“-E-Mail-Vorlage.
Hallo [Name],
Mir ist aufgefallen, dass Sie einige [Marken]-Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, aber ich habe sie noch nicht überprüft.
Ich wollte nur sicherstellen, dass alle Ihre Fragen beantwortet wurden und dass Sie beim Bezahlvorgang keine Probleme hatten.
Ich bin entschlossen, alles zu tun, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie Probleme bei der Online-Bestellung haben oder Fragen haben, antworten Sie einfach auf diese E-Mail. Ansonsten können Sie Ihren Check-out hier abschließen:
ZURÜCK ZUM WARENKORB
Ich freue mich von Ihnen zu hören.
[SEIN ZEICHEN]
Die E-Mail-Vorlage für den kostenlosen Versand.
[Name], sie können Ihnen ihre Favoriten KOSTENLOS zusenden!
Wussten Sie, dass Sie Anspruch auf kostenlosen Versand haben?
Nicht jeder bekommt dieses Angebot. Du hast Glück! Geben Sie einfach diesen Code [Codenummer] an der Kasse ein und erhalten Sie Ihr Paket kostenlos.
[Warenkorbdetails]
ABSCHLUSSPRÜFUNG
Zahlungsschwierigkeiten? Wir sind hier um zu helfen! Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [E-Mail-Adresse] oder rufen Sie uns unter [Telefonnummer] Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr an. M. bis 18:00 Uhr M. ES IST T.
ErE-Mail-Vorlage für Rabattangebote.
Hallo [Name],
Wir haben festgestellt, dass Sie einige tolle Artikel in Ihrem Warenkorb gelassen haben. Dafür gibt es 10 % Rabatt auf Ihren gesamten Einkauf, wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb der nächsten 24 Stunden abschließen.
Geben Sie einfach diesen Code [Gutscheincode] an der Kasse ein! Aber beeilen Sie sich, denn dieser Code läuft bald ab ...
Bring mich zurück in meinen Warenkorb
Hier ist eine Erinnerung an das, was Sie Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben:
[Warenkorbdetails]
Fächer? Rufen Sie uns einfach unter [Telefonnummer] an oder senden Sie uns eine E-Mail an [E-Mail-Adresse].
[SEIN ZEICHEN]
ErDie endgültige Countdown-E-Mail-Vorlage.
[Name],
Hast du etwas zurückgelassen?
Oh ja, das hast du. Einige Ihrer Wunschlisten-Favoriten befinden sich noch in Ihrem Warenkorb.
Jetzt haben Sie die Chance, die Bestellung abzuschließen: Die Uhr tickt und wir können es nicht länger aufhalten. Die Nachfrage ist zu hoch.
[Countdown-Timer]
[Warenkorbdetails]
STELLE MEINEN WARENKORB WIEDERHER
Lassen Sie sich diese Chance nicht entgehen.
ErNutzen Sie diese Angebots-E-Mail-Vorlage.
Hallo [Name],
Was ist passiert? Du hättest fast gefragt:
[Warenkorbdetails]
Wir haben ein besonderes Angebot für Sie! Verwenden Sie beim Bezahlvorgang den Rabattcode [Codenummer] und sparen Sie 10 % bei Ihrer Bestellung. Das Angebot steht Ihnen für die nächsten 48 Stunden zur Verfügung. Klicken Sie auf diesen Link, um zu Ihrem Warenkorb zurückzukehren und Ihren Rabatt zu erhalten:
ZURÜCK ZUM WARENKORB [NAMEN].
PS: Wenn der Rabattgutschein nicht funktioniert, teilen Sie uns dies einfach mit, indem Sie auf diese E-Mail antworten. Wir werden es lösen.
ErSchauen Sie sich diese E-Mail-Vorlage an.
Hallo [Name],
Es ist schon eine Weile her, seit Sie Ihre Einkaufstasche abgestellt haben. Geh zurück und zeig ihm etwas Liebe. Ein einfacher Klick genügt und alles gehört Ihnen.
[Warenkorbdetails]
Hol meine Tasche
Hier sind einige Empfehlungen. Nur für dich.
[Benutzerdefinierte Produktempfehlungen]
Haben Sie Probleme beim Bezahlen? Schicken Sie uns eine E-Mail an [E-Mail-Adresse] oder rufen Sie uns an unter [Telefonnummer].
ErSehen Sie, was die Leute sagen. E-Mail-Vorlage
Hallo [Name],
Ihr Warenkorb läuft bald ab. Denken Sie immer noch darüber nach, diese Artikel zu kaufen?
[Warenkorbdetails]
ZURÜCK ZUR KASSE
Wenn Sie sich immer noch nicht entscheiden können, schauen Sie sich einige aktuelle Käuferbewertungen an:
[Meinung 1]
[Überarbeitung 2]
[Überarbeitung 3]
[Weitere Bewertungen]
Fragen? Affäre? Fühlen Sie sich frei uns zu kontaktieren!
Er E-Mail-Vorlage „Wir haben Ihre Artikel gespeichert“.
Hallo [Name],
Warnung! Um Ihnen das Leben zu erleichtern, haben wir die Artikel gespeichert, die Sie kürzlich in Ihren Warenkorb gelegt haben. Beeilen Sie sich, bevor sie ausgehen! (Randbemerkung: Versand und Rücksendung sind immer kostenlos, es spricht also nichts dagegen, es auszuprobieren.)
Das haben Sie gewählt:
[Warenkorbdetails]
SEHEN SIE MEINEN WARENKORB
Wenn Sie unsicher sind oder Fragen haben, rufen Sie uns bitte unter [Telefonnummer] an oder senden Sie uns eine E-Mail an [E-Mail-Adresse]; Wir sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar.
PS: Schauen Sie sich an, was diese Woche neu ist unter [www.companywebsite.com]
Die Wide-Choice-E-Mail-Vorlage.
Hallo [Name],
Das ist [Name] von [Firma]. Wie geht es dir?
Ich habe gesehen, dass Sie einige Produkte in Ihrem Warenkorb gelassen haben, die Bestellung aber nicht abgeschlossen haben. Brauchen Sie Hilfe?
Übrigens gefallen mir [von einem Kunden ausgewählte Artikel/Artikel] sehr gut, tolle Auswahl!
Wenn Sie etwas benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen, ich helfe Ihnen gerne weiter. Schicken Sie mir einfach eine E-Mail. Sie können zu Ihrem Warenkorb zurückkehren, indem Sie auf die folgende Schaltfläche klicken:
ZURÜCK ZU MEINEM WARENKORB
Ich hoffe das hilft.
[SEIN ZEICHEN]
Die E-Mail-Vorlage „Zurück zum Warenkorb“.
Hallo [Name],
Offenbar haben Sie einige [Artikel] in Ihrem Warenkorb auf unserer Website gelassen. Lassen Sie mich es zurück in Ihren Warenkorb legen. Frei.
Klicken Sie einfach auf jeden Link in dieser E-Mail. Jeder geht zurück zu seinem Warenkorb.
TRANSPORTIEREN SIE IHREN KORB FERN
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, antworten Sie einfach auf diese E-Mail und ein Kundendienst-Ninja wird Ihnen weiterhelfen.
Beifall,
[SEIN ZEICHEN]
14-tägige kostenlose Testversion ohne Eingabe einer Kreditkarte?
So ist das! Speichern Sie unsere E-Mail-Vorlagen für abgebrochene Warenkörbe und senden Sie sie direkt von LiveAgent aus. Finden Sie noch heute heraus, wie einfach es ist!
Kostenlose TestphaseVereinbaren Sie eine Demo
HäufigGefragte Fragen
Lohnt es sich, die Warenkorbabbruchrate zu reduzieren?
Es gibt nur einsantwortenauf diese Frage und die Antwort ist ja! Laut Daten zu Warenkorbabbrüchen verlieren E-Commerce-Marken 18 Milliarden US-Dollar an jährlichen Umsatzerlösen, weil potenzielle Kunden Geschäfte verlassen, ohne ihre Bestellungen abzuschließen (Diese). Neben der Reduzierung der Abbruchrate Ihres Einkaufswagens sollten Sie sich auch auf die Erstellung und Umsetzung einer umfassenden Strategie zum Abbruch des Einkaufswagens konzentrieren.
Wie hoch ist die durchschnittliche Warenkorbabbruchrate?
Es mag überraschen, aber die durchschnittliche Warenkorbabbruchrate über alle Branchen hinweg liegt bei fast 70 %. Jeder siebte von zehn potenziellen Kunden schließt den Kaufprozess nicht ab (Diese). Das bedeutet nicht, dass es in Ordnung ist, diesen Maßstab zu erreichen, aber seien Sie versichert, dass es eine normale Herausforderung ist, mit der jedes E-Commerce-Unternehmen konfrontiert ist.
Wie viele „Zurück zum Warenkorb“-E-Mails sollte ich senden?
Senden Sie eine E-Mail, um einen potenziellen Kunden an die Artikel in seinem Warenkorb zu erinnern, aber seien Sie nicht zu aufdringlich und spammen Sie nicht. Schließlich möchten Sie nicht, dass wertvolle Kontakte Ihre Marketingmitteilungen nicht mehr erhalten, nur weil Sie zu aufdringlich sind.
Zurück zu den VorlagenErstelle einen kostenlosen Account
ähnliche Ressourcen